Пятерочка осваивает кибер пространство. Больше никаких бабушковых междуусобиц. - ПРОЖЕКТОР МОСКВЫ

*Администрация сайта не несет ответственности за публикации авторов

Наш телеграм канал @projectorpress Наш фейсбук

Пятерочка осваивает кибер пространство. Больше никаких бабушковых междуусобиц.

24 Ноя от Антон Баринов

Пятерочка осваивает кибер пространство. Больше никаких бабушковых междуусобиц.

Кому “корона” загубила бизнес, а вот

крупнейшая в России продуктовая сеть “Пятерочка” фиксирует рост спроса в последние два месяца. А в связи с эпидемиологической ситуацией, ретейлер максимально инвестирует в развитие цифровых решений, которые оказались особенно востребованы в период пандемии. В планах открыть в следующем году около 50 цифровых магазинов без персонала и создание собственный платежный сервис… Битпятёрки? Пятёркоины? Зная, как они забывают даже ценники в зале менять на актуальные, страшно подумать… 

“Мы в Х5 планируем запуск собственного платежного сервиса. Это часть нашей стратегии на ближайшие три года. Обсуждаем различные технологические решения, подробности будем анонсировать со временем”, – сказал гендиректор “Пятерочки” Гончаров.

Стараются идти в ногу со временем, а лучше бы приложили больше усилий к контролю качества продукции. Намедни видел на полке” проверенеый” крысами сыр (вряд ли грызун трудрустроен менеджером по качеству). И это не считая горы просрочки, плесневелого товара и проблем с ценниками. 

Это всё мирское. Зато сейчас ретейлер пилотирует оплату услуг с помощью технологии распознавания лиц Selfie2Pay, а также платежи через QR-коды в Системе быстрых платежей ЦБ . Так и вижу полную “Пятерочку” пожилых покупателей со смартфонами и в теме про разные платёжные системы. Главное ведь – клиенториентированность. “Запущенная в сентябре система бесконтактной покупки с помощью мобильного телефона “Экспресс-скан”, которая позволяет совершить минуя очереди на традиционных кассах, будет расширена на все магазины Москвы к апрелю 2021 года, а со временем появится в других регионах”, – отметил Гончаров. Вот, кстати, к “Экспресс-скан” претензий почти нет. Удобно. Да, иногда виснет, но кто без греха?.. 

Оказывается, в конце октября в Москве был запущен первый цифровой магазин ретейлера с полностью автоматизированной системой покупок – “Пятерочка #налету”, в следующем году таких магазинов станет больше, причем они появятся и за пределами столицы. У нас же по всей стране у населения поголовно смартфоны и банковские карты… 

Всё ж для удобства людей : вход в такой магазин осуществляется по специальному мобильному приложению, а сама точка работает по принципу “умного дома”: для предотвращения краж и удобства покупателей в нем действует система из 32 видеокамер, которые контролируют вход, выход и идентифицируют каждого, как только человек берет товар с полки. “Мы используем “машинное зрение”, и эта система – самообучаемая”, – добавил Сергей Гончаров.

При этом покупатели по-прежнему предпочитают реже ходить в магазины и приобретать как можно больше товаров за один раз. Поход в “Пятерочку” – целый эпос: тут и интрига” всё ли в наличии” и трагедия” кончилось/просрочка” и войны за взятие свежей хурмы… Это не просто шоппинг, это образ мышления, целая эпоха. 

А нынче тренд на безопасные бесконтактные услуги вынуждает торговлю двигаться в ногу со временем. Того и гляди, старые-добрые перепалки в очереди канут в лету. 

Добавить комментарий