Пятерочка осваивает кибер пространство. Больше никаких бабушковых междуусобиц. - ПРОЖЕКТОР МОСКВЫ

*Администрация сайта не несет ответственности за публикации авторов

Пятерочка осваивает кибер пространство. Больше никаких бабушковых междуусобиц.

24 Ноя от Антон Баринов

Пятерочка осваивает кибер пространство. Больше никаких бабушковых междуусобиц.

Кому “корона” загубила бизнес, а вот

крупнейшая в России продуктовая сеть “Пятерочка” фиксирует рост спроса в последние два месяца. А в связи с эпидемиологической ситуацией, ретейлер максимально инвестирует в развитие цифровых решений, которые оказались особенно востребованы в период пандемии. В планах открыть в следующем году около 50 цифровых магазинов без персонала и создание собственный платежный сервис… Битпятёрки? Пятёркоины? Зная, как они забывают даже ценники в зале менять на актуальные, страшно подумать… 

“Мы в Х5 планируем запуск собственного платежного сервиса. Это часть нашей стратегии на ближайшие три года. Обсуждаем различные технологические решения, подробности будем анонсировать со временем”, – сказал гендиректор “Пятерочки” Гончаров.

Стараются идти в ногу со временем, а лучше бы приложили больше усилий к контролю качества продукции. Намедни видел на полке” проверенеый” крысами сыр (вряд ли грызун трудрустроен менеджером по качеству). И это не считая горы просрочки, плесневелого товара и проблем с ценниками. 

Это всё мирское. Зато сейчас ретейлер пилотирует оплату услуг с помощью технологии распознавания лиц Selfie2Pay, а также платежи через QR-коды в Системе быстрых платежей ЦБ . Так и вижу полную “Пятерочку” пожилых покупателей со смартфонами и в теме про разные платёжные системы. Главное ведь – клиенториентированность. “Запущенная в сентябре система бесконтактной покупки с помощью мобильного телефона “Экспресс-скан”, которая позволяет совершить минуя очереди на традиционных кассах, будет расширена на все магазины Москвы к апрелю 2021 года, а со временем появится в других регионах”, – отметил Гончаров. Вот, кстати, к “Экспресс-скан” претензий почти нет. Удобно. Да, иногда виснет, но кто без греха?.. 

Оказывается, в конце октября в Москве был запущен первый цифровой магазин ретейлера с полностью автоматизированной системой покупок – “Пятерочка #налету”, в следующем году таких магазинов станет больше, причем они появятся и за пределами столицы. У нас же по всей стране у населения поголовно смартфоны и банковские карты… 

Всё ж для удобства людей : вход в такой магазин осуществляется по специальному мобильному приложению, а сама точка работает по принципу “умного дома”: для предотвращения краж и удобства покупателей в нем действует система из 32 видеокамер, которые контролируют вход, выход и идентифицируют каждого, как только человек берет товар с полки. “Мы используем “машинное зрение”, и эта система – самообучаемая”, – добавил Сергей Гончаров.

При этом покупатели по-прежнему предпочитают реже ходить в магазины и приобретать как можно больше товаров за один раз. Поход в “Пятерочку” – целый эпос: тут и интрига” всё ли в наличии” и трагедия” кончилось/просрочка” и войны за взятие свежей хурмы… Это не просто шоппинг, это образ мышления, целая эпоха. 

А нынче тренд на безопасные бесконтактные услуги вынуждает торговлю двигаться в ногу со временем. Того и гляди, старые-добрые перепалки в очереди канут в лету. 

Добавить комментарий