Службам доставки не хватает курьеров - ПРОЖЕКТОР МОСКВЫ

*Администрация сайта не несет ответственности за публикации авторов

Службам доставки не хватает курьеров

23 Окт от Виктор Луговой

Службам доставки не хватает курьеров

Сейчас сильно ощущается проблема нехватки курьеров в сервисах доставки продуктов и готовой еды. И все это происходит, как считают специалисты, по причине покидающих страну мигрантов. Компании вынуждены экспериментировать с минимальной суммой заказа и стоимостью доставки. Уже имеется недовольство клиентов, а в перспективе могут увеличиться еще и сроки доставки.

Сервисы доставки продуктов и готовой еды, столкнувшись с нехваткой курьеров, начали набирать более молодой персонал взамен покидающих страну мигрантов, а также тестировать новые подходы для ограничения спроса. В частности, они экспериментируют с суммой минимального заказа и стоимостью доставки. На этом фоне уже растет недовольство клиентов, а в перспективе могут увеличиться еще и сроки доставки.

На выходных мэр Москвы Сергей Собянин заявил о снижении числа мигрантов в городе на 40% в 2020 году.

Некоторые компании по-разному решают проблему с дефицитом курьеров, например привлекая к доставке самозанятых, или несовершеннолетних граждан достигших  16-летнего возраста и людей с ограниченными возможностями.

Имеется и еще один вариант — ограничение числа заказов через плавающую минимальную корзину. В «Яндекс.Лавке» такой механизм применяется с момента запуска, но с конца сентября сервис дал возможность выбрать: платная доставка или порог по заказу. Увеличивать минимальную комиссию стала и компания «Самокат». Если раньше сервис держал минимальную корзину на уровне 100 руб., сейчас она может составлять и 200 руб. Но такой механизм пока тестируется в нескольких районах столицы.

Нехватка курьеров наблюдается последние несколько месяцев. Осень является тем периодом, когда некоторые курьеры уходят с локальных доставок из-за плохой погоды.

Во время самоизоляции средний чек заказа существенно вырос, что повлияло на снижение удельных расходов на доставку и улучшило экономику бизнеса. Сейчас же сервисы экспресс-доставки продуктов борются за то, чтобы курьер одновременно доставлял два или даже несколько заказов.

1 комментарий к “Службам доставки не хватает курьеров

Добавить комментарий